我想用文旅市场供给侧改革与创新的视角，来观察这一新闻事件。

01、

(资料图片仅供参考)

先来说事件主体。

近日，洲际酒店集团旗下全球宾客忠诚度计划IHG优悦会（IHG One Rewards）宣布与中免集团旗下中免会员开展深度合作，双方以卓越稳定的运营水准与服务品质实现会员礼遇互通，并整合资源优势为全球旅客缔造“洲游全球，悦享中免”至尊礼遇。

对消费者而言，最直观的好处是：权益变丰富了。洲际酒店与中免，在多个场景下实现会员礼遇互通。

本次合作围绕海南这一热门旅游及免税消费市场，覆盖洲际酒店集团旗下酒店入住、境内外免税购物等礼遇，全方位为宾客打造“免税畅购+优悦住享”的一站式体验。

再盘点双方会员获得的权益“增量包”。

对IHG优悦会白金卡、钻石卡会员而言：将享受海南地区主要机场（三亚凤凰机场、海口美兰机场）cdf免税商品“优先提货”权益。

对IHG优悦会白金卡、钻石卡会员而言：还可享受中免集团旗下（DUTY ZERO by cdf香港国际机场免税店、cdf澳门上葡京店、cdf柬埔寨吴哥市内免税店）的贵宾休息室使用权等礼遇。

对中免的铂金、钻石会员而言：可享受洲际酒店集团旗下海南地区参与酒店的入住礼遇，包括入住当天欢迎饮品、房型免费升级、餐饮85折优惠、延迟退房等礼遇等。

对中免的铂金、钻石会员而言：还可领取“洲际大使贵宾计划”礼遇体验。

丰厚权益，“一箭双雕”，一站式搞定。

02、

再来观察合作双方。

洲际酒店集团和中免集团是长期战略合作伙伴，双方在酒店投资开发领域也正同步开展更加深度的合作。2021年，双方宣布签约洲际酒店集团旗下两家奢华精品品牌酒店——三亚海棠湾丽晶酒店与三亚海棠湾英迪格酒店，以双品牌布局打造一站式休闲度假体验；今年3月，双方再次新签约海口西海岸洲际酒店及逸衡酒店，作为全新打造的海口国际免税城的配套酒店，这将为海南自贸港整体规划增添全新动力。

洲际酒店集团大中华区

首席营销官

胡迎春

“入华48年、深耕内地市场39载，洲际酒店集团始终以中国市场的多元需求与巨大潜力为中心，紧跟国家发展战略并把握双循环发展机遇，深刻洞悉市场趋势及消费者的前沿需求，携手合作伙伴助推中国文旅及消费市场的发展。此次IHG优悦会与中免会员深化合作，旨在以海南自贸港这块双循环格局的重要平台与改革开放新高地为出发点，力拓文旅消费新赛道，将免税购物与酒店体验充分融合，以丰富精彩的会员礼遇为中国旅行者开启旅游购物的新篇章。”

中免集团

常务副总经理

常筑军

“中免集团与全球1300多个品牌建立了长期稳定的合作关系，连续两年成为全球最大的旅游零售商，旗下中免会员体系为2900多万会员提供包括购物、出行、酒店和景区四大增值服务。中免集团与洲际酒店集团长期互信合作，本次双方强强联手，资源共享，加深会员层面深度合作，立足海南这一热门旅游及免税消费市场，以海南为起点辐射全球，通过卓越稳定的运营水准与服务品质打造一站式‘免税购物+高端住享’，奉献双向高端会员礼遇互通，为消费者共同缔造‘洲游全球，悦享中免’的至尊体验。”

在“愉见财经”看来呢，这一次的双方会员礼遇互通，是双方合作道路上的全新里程碑：

- 一来，是两家企业再既有的默契之上，再度强强联手，举各自的核心优势，形成会员服务资源的互通；

- 二来，也是双方基于会员体系这一切入点，将各自核心服务场景进行连接；

- 三来，两家企业的“生态交互”也逐步走入纵深，形成不同业态的优势互补。

03、

眼下，旅游市场已经迎来全面复苏。

据某头部订票网站的数据，在刚刚过去的7月份，机票预订量，对比2019年同期，上涨超过120%，酒店预订量更是上涨了150%。

免税消费方面同样是增长强劲，举海南数据为例。据海南省商务厅官方数据，今年1-6月，海南全岛12家离岛免税店实现销售额约324亿元，同比增长31%；免税购物人数516.6万人次，同比增长34%；免税购物件数2568.23万件，同比增长5.8%。

需求侧的复苏也呼唤着供给侧的配套，新环境、新客群和新需求正重塑着中国文旅消费市场新格局。在此背景之下，优质的酒店住宿体验+优质的免税购物体验，已经成为很多旅行者的刚需，换句话说，大家需要的是——“免税畅购+优悦住享”的一站式体验。

洲际与中免的此次会员礼遇互通，正是响应着市场需求而来。

同时，此次合作也彰显了双方积极响应将海南建设成为国际旅游消费中心的国家战略；同时展示了双方深耕旅游零售核心市场、积极探索文旅消费新活力的决心。

正如双方领导在发布会上所表达的共同愿景——助力文旅市场高质量发展，持续激发消费新动力，力拓文旅消费新纪元。

IHG优悦会与cdf中免会员合作发布会主持人：夏心愉

关键词：